O que Fazer em Caso de Extravio de Bagagem

Extravio de bagagem pode ser estressante, mas com as ações certas você pode resolver a situação de forma eficiente e recuperar seus pertences.

Por: Todos os Gostos

Relate o extravio imediatamente

Informe o extravio ao balcão da companhia aérea assim que perceber a falta da bagagem.

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Preencha o relatório de irregularidade

Complete o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB) fornecido pela companhia aérea.

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Guarde todos os documentos

Mantenha todos os documentos e comprovantes, incluindo o RIB e o cartão de embarque.

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Obtenha um número de rastreamento

Certifique-se de receber um número de rastreamento para acompanhar o status da sua bagagem.

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Pergunte sobre compensação

Verifique as políticas da companhia aérea sobre compensação por itens essenciais durante o período de extravio.

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Mantenha contato com a companhia aérea

Fique em contato regular com a companhia aérea para atualizações sobre a localização da bagagem.

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Verifique o seguro de viagem

Se tiver seguro de viagem, contate a seguradora para verificar a cobertura de extravio de bagagem.

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Liste os itens perdidos

Faça uma lista detalhada dos itens perdidos para facilitar o processo de reivindicação.

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Conheça seus direitos

Informe-se sobre os direitos dos passageiros quanto ao extravio de bagagem, conforme a legislação vigente.

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Considere uma reclamação formal

Se a situação não for resolvida, considere fazer uma reclamação formal junto à ANAC ou outra autoridade competente.

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