O que Fazer Quando se Perde Um Voo

Perder um voo pode ser frustrante, mas saber as ações certas pode ajudar a lidar com a situação de forma eficaz e minimizar transtornos.

Por: Todos os Gostos

Informe a companhia aérea imediatamente

Entre em contato com a companhia aérea assim que perceber que perdeu o voo para obter orientação.

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Verifique a política de remarcação

Consulte a política da companhia aérea para remarcação de voos e possíveis taxas adicionais.

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Reagende o voo no balcão de atendimento

Dirija-se ao balcão de atendimento da companhia aérea no aeroporto para tentar remarcar seu voo.

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Considere o atendimento ao cliente

Se estiver longe do aeroporto, ligue para o atendimento ao cliente da companhia aérea para assistência rápida.

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Chegue cedo para o próximo voo

Chegue ao aeroporto com antecedência para evitar perder outro voo e garantir tempo para o check-in.

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Verifique opções de reembolso

Pergunte sobre a possibilidade de reembolso ou crédito para um voo futuro, dependendo da política da companhia.

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Considere voos alternativos

Procure voos alternativos com outras companhias aéreas se a remarcação não for possível ou prática.

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Informe sobre bagagem despachada

Se despachou bagagem, informe à companhia aérea para garantir que seja transferida para o novo voo.

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Aproveite as facilidades do aeroporto

Use o tempo extra para descansar, comer ou trabalhar nas áreas de conforto do aeroporto enquanto aguarda o próximo voo.

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Conheça seus direitos como passageiro

Informe-se sobre seus direitos em casos de perda de voo, conforme a legislação e as políticas da companhia aérea.

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